Envío y devoluciones

Envíos y devoluciones

Envíos de Mercancía

1.1. Gigahercios no enviará ningún producto hasta que el Departamento de Administración. haya comprobado que se ha realizado el pago o que la solicitud de pago aplazado ha sido aceptada.

1.2. La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del cliente y este haya firmado el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de entrega.

1.3. En los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla los cargos correspondientes a los impuestos locales y/o al despacho de aduanas de entrada deberán ser abonados por el cliente en el momento de recibir el envío.

1.4. Gigahercios se reserva el derecho de enviar los pedidos por plazos en función de la disponibilidad.

Devoluciones

2.1. Gigahercios no aceptará devoluciones transcurridos 7 días hábiles desde la fecha de la recepción del producto. Será la ley del lugar donde se ha entregado el bien la que determine qué días han de tenerse por hábiles. En el caso de producirse la devolución dentro de este plazo, el cliente correrá con los gastos directos de dicha devolución. A tal efecto, el producto deberá remitirse a portes pagados.

2.2. Gigahercios deberá, previamente al envío del producto a devolver, autorizar la devolución e indicar la dirección donde deberá ser remitido el producto adquirido y que se pretende devolver. Asimismo indicará los requisitos para que se efectúe el reembolso.

2.3. Es requisito imprescindible la devolución del producto en perfecto estado con su embalaje original y junto con todos los complementos que hubiesen sido entregados. El producto no ha de haber sido manipulado, ni debe presentar defectos ni deterioros por hechos externos u otras circunstancias que deriven en el menoscabo del producto.

2.4. El producto deberá ser entregado en el lugar señalado por Gigahercios dentro de los siguientes siete días a la aceptación de la devolución. En caso de no recibirse en ese plazo se entenderá que el comprador desiste de la devolución. Pasado el plazo de siete días no se aceptarán envíos.

2.5. Una vez recibida la mercancía y comprobada que está en perfectas condiciones, se procederá a la devolución del importe. Gigahercios no aceptará devoluciones si los embalajes del producto no son los originales y estos no se encuentran en perfecto estado. El embalaje original debe protegerse de forma que se reciba en perfectas condiciones, quedando prohibido el uso de precintos y cintas adhesivas. Únicamente en caso de optar por el cambio por otro producto será Gigahercios quién asumirá los gastos de envío, en caso de productos defectuosos.

2.6. Por sus especiales características, Gigahercios no aceptará devoluciones de los siguientes productos: bienes cuyo precio esté sujeto a fluctuaciones de coeficientes del mercado financiero que el vendedor no pueda controlar; bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez; productos, discos, programas informáticos o consumibles que hubiesen sido desprecintados por el cliente y/o productos que sean susceptibles de ser descargados, reproducidos o grabados con carácter inmediato y de forma permanente; publicaciones periódicas y revistas.

2.7. Toda devolución deberá estar autorizada por Gigahercios. Para ello el cliente deberá solicitar a Gigahercios mediante un correo electrónico a info@gigahercios.com un número de autorización de la devolución (número de RMA) indicando el motivo de la devolución y el número de factura.

2.8. Una vez que el cliente haya recibido el número de RMA hará llegar los productos a la dirección especificada por Gigahercios. Los gastos de este transporte correrán a cargo del cliente.

2.9 Gigahercios, realizará la devolución del importe del producto una vez se haya comprobado el perfecto estado de la mercancía (véase apartado 5.3),No se realizará abono de los gastos originales de envío de la mercancía, por entenderse esto como un servicio prestado.